Уважаемыe клиенты!

Весь ассортимент наших товаров проходит строгое тестирование для обеспечения максимальных стандартов качества. Все наши поставщики имеют международные сертификаты контроля качества ISO 9001, 9002.

Гарантийный срок всей нашей продукции – от 2-х до 5 лет ( в зависимости от модельного ряда), в который наша компания, если возникает проблема, которая является следствием производственных дефектов в изготовлении, после его оценки, либо предложит ремонт либо замену продукта либо возврат денег, согласно законодательства ЛР.

Внимание! Гарантийный ремонт не распространяется:

• На изделия, которые были повреждены в результате небрежного отношения;
• Повреждения при транспортировке - по вине перевозчика - например, авиакомпаний;
• После самостоятельного ремонта, повреждения под воздействием кислотных и щелочных;
• Растворов, высокой температуры, воды;
• На утерянные элементы изделия (декоративные вставки, оторваные лого и тд.).

Согласно международным правилам перевозок (Монреальская конвенция) все повреждения, произошедшие по вине перевозчика (или аэропорта ) подлежат возмещению или ремонту за счет перевозчика  например, авиакомпании). Мы, настоятельно, рекомендуем сразу же осмотреть полученный багаж в аэропорту и в случае обнаружения каких-либо дефектов (трещины в корпусе, порванный материал, оторванный ручки, поврежденные молний, выдвижные ручки, колёса и т.д. ) – сразу же заявить в бюро сервиса прилетов в аэропорту! Также Вы можете сделать это в течении 7 дней после прилета, но Вам надо будет доказать факт ущерба и иметь при себе все транспортные документы.

Также мы хотели бы обратить на следующие правила использования багажа:

• Запрещается поднимать чемодан или дорожную сумку на колёсах за выдвижную ручку – она предназначена исключительно для перевозки багажа по земле. В противном случае может быть повреждение внутреннего механизма ручки и как результат, а также его заклинивание или нечеткая работа;
• Ремонт или его полная замена - выполняется за счет покупателя;
• Запрещается сидеть на чемодане, вставать или кататься на нем;
• Не перегружаёте багаж - колёса не рассчитаны на долгую перевозку по городским улицам.

Любые элементы безопасности багажа (кодовые замки и замки с ключём) не предотвращают кражи личного имущества. Мы не несем никакой ответственности за возможную кражу или связанные с ней повреждения изделия и мы советуем обратиться к Вашему перевозчику с претензией, прежде чем покинуть аэропорт. Условия гарантии действуют в рамках "Закона прав потребителя” и регулируются законодательством ЛР.

Важно! Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами перевозки пассажиров и багажа (Pasažieru un bagāžas pārvadāšanas noteikumi) Вашего перевозчика, которые пассажир принимаеткаждый раз при покупке билета.

Всегда рады Вам помочь!